Il marchio Juventas è presente sul mercato europeo dal 2006. Le nostre aziende hanno consegnato migliaia di prodotti ai clienti di tutto il mondo. Ci impegniamo a garantire che tutti i nostri clienti si sentano sicuri durante gli acquisti nei nostri negozi online.
Abbiamo introdotto alcune soluzioni per proteggere tutti i clienti che effettuano acquisti online nel nostro negozio.
1. Il nostro negozio utilizza la Protezione Acquirenti di PayPal (non è necessario avere un account PayPal)
Per soddisfare le aspettative di tutti i nostri clienti, i pagamenti nel nostro negozio possono essere effettuati anche tramite la piattaforma PayPal.
La Protezione Acquirenti di PayPal tutela i clienti nel caso in cui l'acquisto non soddisfi le aspettative.
Se l'articolo ordinato non arriva, arriva danneggiato o differisce dalla descrizione (ad esempio, dimensioni, colore o funzionalità errate), il cliente può presentare un reclamo entro 180 giorni dall'acquisto.
2. Il nostro negozio partecipa al programma di garanzia di rimborso Trusted Shops AG
Ogni acquisto effettuato nel nostro negozio è protetto da Trusted Shops AG, una piattaforma online con cui collaboriamo.
La nostra azienda soddisfa i Criteri di Qualità Trusted Shops, che includono:
- Identità e solvibilità verificate
- Protezione attiva degli acquirenti
- Conformità alla normativa sulla tutela dei consumatori
- Almeno 4.0 stelle nelle recensioni di Trusted Shops
- Comunicazione eccellente con i clienti
- Basso tasso di rimborsi tramite la Protezione Acquirenti
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